Logosmall

Verzenden & retourneren

Verzending
Shopdepot verzendt uw bestelling altijd zo snel mogelijk. De levertijd is afhankelijk van het product en zijn bij de verschillende producten vermeld. Uw bestelling wordt zo veel mogelijk in één keer verzonden, waardoor u de langste levertijd van de door u bestelde artikelen moet aanhouden. 

De verzending is gratis voor bestellingen vanaf €50 exclusief btw. Voor bestellingen onder de €50 rekenen wij €6,20 verzendkosten. 

Luxemburg
Wij verzenden ook naar Luxemburg voor €12,95 per bestelling. De verzendkosten zijn hier gratis bij orders vanaf €500 exclusief btw. 

Retourneren
Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Als u een product wilt retourneren, kunt een een email sturen naar: info@shopdepot.nl of contact opnemen door het contactformulier op deze website. U ontvangt dan binnen 2 dagen de instructies voor het retourneren. Na de aanmelding heeft u 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Er geldt een uitzondering voor maatwerk producten. Deze kunnen niet geretouneerd worden.

Klachten
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@shopdepot.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.




Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »